Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Hachi Store estamos comprometidos com a sua satisfação. Se não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Além disso, solicitamos que a devolução seja feita dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias e um código de rastreamento para o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Nós providenciaremos o envio de um novo produto sem custos adicionais.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido. O valor será reembolsado da mesma forma de pagamento utilizada na compra, dentro de um prazo de 7 dias úteis.

Exceções

Produtos personalizados ou perecíveis não se enquadram na nossa política de devolução e reembolso.

Contato

Para obter suporte ou esclarecer dúvidas, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: contato@hachistore.com.br